Debes tener 16 años o más para alojarte en Student Experience Leiden, siempre que tengas permiso de un padre o tutor para firmar el contrato. A partir de los 18 años, puedes firmar un contrato por tu cuenta. Las condiciones de estudio varían según la ubicación.

Para alquilar un estudio en Student Experience Leiden, debes seguir un estudio a tiempo completo o parcial en la Universidad de Leiden.

Todos los estudios de Student Experience están disponibles exclusivamente para estudiantes. Para finalizar tu contrato, debes subir un comprobante de matrícula a través de tu portal de servicios.

Al hacer el check-in, debes estar registrado como estudiante en una institución educativa.

Tu comprobante de inscripción debe contener la siguiente información:

• Tu nombre
• Programa de estudios
• Si eres estudiante a tiempo completo o parcial
• Nombre de tu escuela
• Año académico

Cláusula de campus

Tu contrato incluye una cláusula de campus. Cada año, antes del 1 de octubre, debes subir un comprobante de matrícula vigente en tu portal de servicios.

Esta cláusula de campus también establece que, una vez finalizados o interrumpidos tus estudios, puedes permanecer en tu estudio hasta 6 meses adicionales. Si finalizas o interrumpes tus estudios, debes notificárnoslo y rescindir tu contrato a través del portal de servicios.

Para Ámsterdam Amstel, Ámsterdam NDSM, Ámsterdam Zuidas y Leiden:
Solo aceptamos comprobantes condicionales de matrícula para el próximo curso académico (que comienza en septiembre) a partir del mes de junio. Si actualmente no estás matriculado/a como estudiante, todavía no eres elegible para solicitar uno de nuestros estudios.

Puedes responder a un estudio participando en el sorteo automático. Si has sido seleccionado, recibirás una notificación en unos pocos días.

Para obtener una explicación detallada sobre cómo responder a un estudio, te recomendamos consultar la sección «Responder a un estudio» en la parte superior de esta página.

 ¿Revisaste los términos y condiciones y cumples con los requisitos para vivir en Student Experience? Entonces regístrate aquí para recibir información sobre los estudios disponibles.

No está permitido registrarse con varias direcciones de correo electrónico para aumentar las posibilidades. Todas tus inscripciones serán eliminadas automáticamente del sistema.

Durante el registro, puedes seleccionar tu país y ubicación(s) preferida(s). De esa manera, solo recibirás una notificación cuando un estudio que coincida con tus preferencias esté disponible.

Inicia sesión en tu cuenta para ver un resumen de tus respuestas a los estudios disponibles.

Este resumen solo incluye respuestas a anuncios activos. Si un anuncio ya no está en línea, tu reacción ya no aparecerá aquí.

Si has sido seleccionado por el sorteo automatizado para nuestras residencias de larga duración, puedes planear una cita introductoria dentro de las 48 horas posteriores a recibir el mensaje. La cita introductoria se realiza en el sitio, vía FaceTime o por teléfono con el encargado y dura aproximadamente 30 minutos.

Puedes programar esta cita introductoria en el portal de servicios.

Si ya no deseas recibir actualizaciones sobre estudios disponibles, puedes ajustar tus preferencias dentro de tu cuenta de búsqueda de estudios o eliminar tu cuenta por completo.

Tu contrato tiene una duración mínima de 12 meses. Después de este período, se renovará automáticamente y podrás rescindir el contrato en cualquier momento con un preaviso de un mes.

¿Te mudas dentro de los Países Bajos? 

¿Te mudas a Leiden o dentro de Leiden? Puedes notificarlo desde 4 semanas antes hasta 5 días después de tu mudanza. Indica tu cambio de dirección aquí. Debes registrarte como residente en tu propia dirección, por ejemplo: Lise Meitnerweg + tu número de estudio, 2333 CZ, Leiden. Puedes usar tu contrato como prueba.

¿Te mudas a Leiden desde el extranjero? 

Debes registrarte dentro de los 5 días hábiles posteriores a la mudanza. Asegúrate de programar la cita con anticipación rellenando un formulario en  esta página. Esta cita se realiza en persona. Para más preguntas, llama al +31 71 516 51 65.

Días de registro 

Al inicio de cada semestre (septiembre y febrero), la Universidad de Leiden organiza sesiones especiales de registro en el ayuntamiento para estudiantes recién llegados. En otros momentos del año, solicita una cita directamente con el ayuntamiento. Puedes encontrar información detallada sobre este tema en el sitio web en inglés de la universidad.

Debes registrarte como residente en tu propia dirección, por ejemplo: Lise Meitnerweg + tu número de estudio, 2333 CZ, Leiden. Puedes usar tu contrato como prueba.

Una vez que hayas seleccionado tu estudio, no es posible cambiar a otro. Tu contrato se finalizará según el estudio seleccionado durante el proceso de reserva online.

En casos excepcionales donde sea esencial un cambio, por ejemplo, por un problema técnico, nos pondremos en contacto contigo personalmente.

Todos los estudios de Student Experience son de ocupación individual. Por lo tanto, no se permite compartir el estudio con un amigo o pareja.

Es posible permitir que otra persona se quede temporalmente en tu estudio. Por ejemplo, si estudias en el extranjero por un período, otra persona puede ocupar tu estudio hasta un máximo de seis meses.

Subarrendar sin nuestro permiso (alquilar tu estudio a otra persona) y la convivencia (vivir con alguien) no están permitidos y resultan en una multa por incumplimiento del contrato.

Sin embargo, es posible solicitar el cuidado de la vivienda, formalmente denominado custodia de residencia. Una de las diferencias es que conocemos a la persona que ocupará tu estudio durante ese tiempo. De esta manera, todos nos aseguramos de estar de acuerdo sobre la convivencia en Student Experience. Te gustaría que hiciéramos lo mismo para el estudio de tu vecino, ¿verdad?

El cuidado de la vivienda siempre debe solicitarse antes de que comience el período correspondiente. Si no lo haces, se considerará un subarrendamiento. Puedes encontrar más información sobre cómo solicitar el cuidado de la vivienda en tu portal de servicios.

No está permitido traer mascotas a ninguna ubicación de Student Experience. Esta norma incluye tener una mascota en tu estudio, cuidar temporalmente la mascota de alguien (canguro de mascotas), o que un visitante traiga una mascota a tu estudio o a las áreas comunes.

Las reglas de la casa contienen información importante para que tu estancia en el edificio sea lo más agradable posible. La versión más reciente de las reglas es la que se aplica. Puedes leer las reglas de la casa aquí.

Para obtener un resumen completo de los precios de los estudios en Student Experience Leiden, consulta el resumen de precios. Los precios por tipo de estudio varían según el tamaño y la calificación energética.

El precio incluye:

• Acceso 24/7 con una tarjeta electrónica.
• Acceso a las instalaciones: salas de estar, zona de juegos, sala de cine, comedor privado, salas de estudio y otras áreas comunes.
• Acceso a los eventos organizados en el recinto.

Para más información, consulte el resumen de precios de Student Experience Leiden.

En los Países Bajos, el gobierno desarrolló un sistema de puntos para determinar la renta máxima que podemos cobrar por un estudio. Este sistema representa la calidad del estudio en puntos.

Se asignan puntos a cada parte del estudio, como superficie y etiqueta energética. El valor WOZ del estudio también se tiene en cuenta. La suma de puntos genera la renta máxima. Solo podemos cobrar menos, nunca más, asegurando un precio justo.

¿Tienes 21 años o más? Entonces es posible que tengas derecho a una ayuda al alquiler. Que puedas recibirla o no depende de tus ingresos.

Puedes solicitar la ayuda al alquiler directamente a través de la Agencia Tributaria. Haz clic aquí para iniciar el proceso.

Cálculo de la ayuda al alquiler
Para calcular a cuánta ayuda al alquiler tienes derecho, haz clic aquí.

Sí, se requiere un depósito. Su finalidad es garantizar que el estudio se mantenga limpio y que el mobiliario y las instalaciones se devuelvan en buen estado.

El depósito debe abonarse junto con el pago del primer mes. El importe total del depósito puede consultarse en el resumen de precios.

Si todo está en orden cuando te vayas, recibirás tu depósito de vuelta. Si hay daños en el estudio o en el mobiliario, o si es necesario asumir costes adicionales de limpieza para preparar tu estudio para el siguiente estudiante, estos costes se deducirán del depósito.

Además del precio mensual del estudio, las otras tarifas que debes tener en cuenta son:

• El depósito
• La tarifa de reserva
• Los gastos de servicio, incluido el mobiliario

No están incluidos en tu tarifa mensual:

• Impuestos municipales
• Costes de lavado y secado
• Gastos de aparcamiento

Para ver un resumen completo de los costos, consulta la página de precios de Leiden.

Para mantener los gastos de vida lo más bajos y transparentes posible, organizamos de forma colectiva los suministros y servicios esenciales para nuestros residentes.

Los servicios que proporcionamos nosotros y/o terceros se cobran como gastos de servicio. Esto incluye, por ejemplo, la limpieza, el mantenimiento de jardines, la calefacción urbana, el agua, la electricidad y las conexiones de internet y televisión. De este modo, todo está siempre bien organizado y vives en un complejo bien cuidado.

El importe de los gastos de servicio varía según la ubicación y puede incrementarse anualmente si los costes reales superan el anticipo abonado. Por supuesto, intentamos mantener estos gastos lo más bajos posible.

Consulta el portal de servicios para saber qué servicios y suministros están incluidos en tus gastos de servicio.

Cada mes, pagas los costos de servicios por adelantado, estimados según los gastos proyectados para el año. Los costos de servicios incluyen los cargos por tu uso individual de agua, calefacción y electricidad en tu estudio, así como gastos generales como internet, limpieza de áreas comunes, seguridad y tarifas del encargado (determinadas según las normas del comité de alquiler).

Los costos de servicios se ajustan al finalizar el año calendario, basándose en los gastos reales. El reembolso del impuesto energético también se incluye en el estado de costos de servicios y no se reembolsa por separado. Este proceso determina si pagaste de más o de menos durante el año anterior. Cualquier exceso se reembolsa, y cualquier falta de pago se factura en consecuencia. Tras esta conciliación, los costos mensuales de servicios pueden ajustarse y se calcula un nuevo monto anticipado. Se espera que recibas la liquidación dentro de los seis meses posteriores al cierre del año calendario.

Sin embargo, recibir un reembolso significativo no significa necesariamente que tus costos serán más bajos en el nuevo año. Factores como el aumento de los precios de la energía pueden hacer que mantengamos o incluso aumentemos el monto anticipado, a pesar de los pagos en exceso del año anterior.

Cada año recibirás una factura del Ayuntamiento de Leiden por la recogida de residuos y los impuestos sobre el agua. Estas tasas e impuestos los establece el ayuntamiento y no forman parte de tus gastos de servicio, ya que no son servicios prestados por Student Experience.

Como residente en Leiden, estás obligado/a a pagar estas tasas y tarifas.

Si tienes ingresos bajos, puedes solicitar la exención de determinados impuestos y tasas. En la página web de la Oficina Tributaria del Ayuntamiento de Leiden encontrarás información sobre qué impuestos y tasas debes pagar y cómo puedes solicitar una exención.

La renta base (excluyendo los costos de servicios) puede ajustarse cada año según las regulaciones gubernamentales que definen el porcentaje máximo de aumento permitido. Antes del 1 de mayo de cada año, recibirás un correo electrónico con la nueva tarifa de renta. Cualquier ajuste en la renta entrará en vigor el 1 de julio.

IBAN Leiden
NL41 HSBC 1059 8820 02
A nombre de: ESA More Coöperatief

Pagos internacionales
Para pagos internacionales, es posible que necesites información adicional. Puedes utilizar la siguiente información bancaria.
Nombre: HSBC Bank B.V.
Dirección: De entree 247-249, 1101 HG
Ciudad: Ámsterdam
BIC: HSBCNL2A

Es importante que siempre indiques tu nombre, dirección y número de cliente (KLxxxxxxxx) con la transferencia. Puedes encontrar tu número de cliente en tu portal de servicios.

Los gastos bancarios correrán a cargo del estudiante. Los gastos bancarios repercutidos a Student Experience se deducirán del importe del alquiler.

Ten en cuenta que nuestro sistema requiere al menos un día hábil para procesar tu pago en línea y actualizar tu resumen de pagos. Los pagos internacionales pueden tardar hasta 3 días hábiles en procesarse.

Para los pagos con tarjeta de crédito, la duración varía según el banco del cliente y puede tardar hasta dos semanas antes de que recibamos el monto. Por lo tanto, asegúrate de completar los pagos con tarjeta de crédito al menos dos semanas antes de la fecha límite.

1. Débito automático

Cuando firmes tu contrato, debes pagar la primera factura tú mismo. Para pagos futuros (después del primer mes), puedes autorizar a Student Experience a debitar automáticamente la renta de tu cuenta bancaria cada mes. De esta forma, no tienes que preocuparte por los pagos y siempre pagas a tiempo.

El monto se debita automáticamente de la cuenta bancaria que indiques alrededor del 26 de cada mes. También puedes autorizar a otra persona a pagar tu renta (por ejemplo, tus padres). Es importante que haya suficiente dinero en la cuenta en el momento del débito.

Cambia tu método de pago aquí

Para Amsterdam NDSM: Si recién te mudaste y perdiste el momento del débito, hay una segunda oportunidad el día 20 del mes. La renta se debitará el día 1 del mes siguiente.

2. Transferencia bancaria

Puedes transferir manualmente tu pago mensual a través de tu banco, eligiendo la fecha de la transferencia. Solo asegúrate de que hayamos recibido el monto antes del día 1 del mes.

3. Orden de pago

Puedes configurar una orden de pago mensual o transferencia periódica, eligiendo la fecha de la transferencia. Solo asegúrate de que hayamos recibido el monto antes del día 1 del mes.

4. Pago en línea (Amsterdam Amstel and Zuidas únicamente)

Tienes la opción de realizar tu pago mensual en línea a través del portal de servicios.

Puedes hacer el pago en línea a través de iDeal (para cuentas bancarias holandesas) o con tarjeta de crédito.

Importante:

Siempre indica tu nombre, dirección y número de cliente (KLxxxxxxxx) en la transferencia. Puedes encontrar tu número personal en el portal de servicios. Los residentes de Amsterdam NDSM no necesitan agregar su número de cliente en la transferencia.

Cualquier comisión bancaria corre a cargo del estudiante. Las comisiones cobradas a Student Experience se deducirán del pago de la renta.

Tu alquiler debe ser recibido en nuestra cuenta antes del día 1 de cada mes. Si esto no ocurre, se generará un retraso en el pago y enviaremos un recordatorio. Si no pagas dentro de los 14 días siguientes, se aplicarán costos de cobro.

Para evitar esto, asegúrate de pagar a tiempo y así prevenir gastos innecesarios.

Ten en cuenta los siguientes plazos de tramitación:

• Pagos nacionales: al menos 1 día laborable
• Pagos internacionales: hasta 3 días laborables
• Pagos con tarjeta de crédito: hasta 2 semanas

Puedes realizar tus pagos a través del portal de servicios.

Tu alquiler debe recibirse en nuestra cuenta antes del día 1 de cada mes. Si esto no sucede, se genera un retraso en el pago y te enviaremos un recordatorio. Si no realizas el pago dentro de los 14 días siguientes, se aplicarán costos de cobro.

En casos excepcionales, podemos acordar un plan de pagos. De esta manera, puedes saldar tu deuda en cuotas. Puedes encontrar más información sobre esto en la sección '¿Qué pasa si no puedo pagar mi alquiler?'.

Para evitar esta situación, asegúrate de pagar a tiempo y así evitar costes innecesarios.

Importante: nuestro sistema necesita al menos un día hábil para procesar tu pago y actualizar tu estado de cuenta. Los pagos internacionales pueden tardar hasta 3 días hábiles en procesarse. En el caso de pagos con tarjeta de crédito, el tiempo varía según el banco del cliente y puede tardar hasta dos semanas en que recibamos el importe. Te recomendamos completar los pagos con tarjeta de crédito al menos dos semanas antes.

Puedes saldar tus pagos pendientes a través del portal de servicios o de la app.

Plan de pago

Las deudas por retrasos en el pago pueden acumularse rápidamente, por lo que es importante encontrar una solución cuanto antes. En casos excepcionales, podemos organizar un plan de pagos, que te permite saldar tu deuda en cuotas.

Reglas más importantes:

• Se puede establecer un plan de pagos una sola vez cada 12 meses, contado desde la fecha de finalización del último plan de pagos.
• La deuda pendiente no puede aumentar más, y el alquiler mensual debe pagarse a tiempo, al igual que la cuota del plan de pagos.
• Si no cumples con lo acordado en el plan de pagos, el plan será cancelado y se involucrará al agente de cobranzas.

Asistencia para la deuda por parte del municipio

En los Países Bajos, tu municipio puede ayudarte si tienes deudas que ya no puedes cubrir por ti mismo. Consulta el sitio web de tu municipio para ver si eres elegible.

Ámsterdam
Leiden

Sí, en esta ubicación tendrás un estudio completamente amueblado, que incluye tu propia cocina y tu propio baño. Para ver un resumen de todos los muebles y características, consulta la información en esta página.

Los estudios de Student Experience Leiden tienen una superficie entre 18 m² y 25 m² e incluyen una cocina y baño privados. Para ver todos los planos y precios, consulta la vista general de precios por tipo de estudio en Leiden.

El hogar es donde el WiFi se conecta automáticamente. Por eso te ayudamos a configurar tu conexión  internet en solo un par de pasos.

Paso 1: Cable UTP y router
Para instalar y conectar internet necesitas un cable UTP (de red). ¿Quieres WiFi en tu estudio? Entonces también necesitarás un router.
Ambos pueden adquirirse en tiendas como bol.com, Coolblue o Gamma.

Paso 2: Activar la conexión a internet
Para activar tu conexión a internet, visita https://www.ittdesk.nl/en/studentexperience.
Rellena aquí tu información personal.
En la página de registro, en el campo número de cliente, introduce: 14999999999 (es decir, 14 y diez veces 9).

Configurar la televisión en tu estudio no te llevará mucho tiempo. Solo tienes que seguir los pasos a continuación.

Paso 1: Cable coaxial
Todo lo que necesitas para que tu televisión funcione es un cable coaxial. Puedes adquirirlo en tiendas como bol.com, Coolblue o Gamma.

Paso 2: Configuración del televisor
Al configurar el televisor necesitarás los siguientes códigos:
ID de red: 43136
Frecuencia: 164000
Símbolo: 690

Paso 3: Canales adicionales
¿Te gustaría solicitar paquetes adicionales además del paquete actual de televisión e internet? Entonces ponte en contacto con Ziggo a través de ziggo.nl o por teléfono llamando al 0900 - 1884.

Paso 4: ¿Preguntas?
Si tienes alguna pregunta sobre tu conexión de televisión e internet, contacta con ITTdesk. Para más información o para realizar consultas, visita www.ittdesk.nl/studentexperience, llama al 085 - 014 04 25 en horario de oficina o rellena el formulario en la página web.

No está permitido colgar objetos o taladrar la pared. Si quieres traer un recuerdo de casa, considera un marco de fotos que puedas colocar sobre una superficie.

Como residente, tendrás acceso a un portal de servicios. En él podrás:

• Consultar tu contrato y tu saldo
• Cambiar tus datos de contacto
• Enviar solicitudes de mantenimiento
• Realizar pagos online (solo Amstel y Zuidas)

Si el encargado de guardia no está en la recepción, probablemente esté ocupado con reparaciones, mantenimiento u otra tarea en el complejo o en algún estudio. Puedes contactarlo por teléfono utilizando el número que aparece en el mostrador de recepción o en el portal de servicios.

Un encargado de guardia está en el sitio entre las 6:00 y las 22:00. De 22:00 a 6:00, un guardia de seguridad nocturno está de servicio en el complejo. Además, se han instalado cámaras de seguridad en varios puntos dentro y alrededor del complejo.

Las instalaciones compartidas, así como los ascensores y las escaleras que conducen a todas las plantas, solo son accesibles con una tarjeta de acceso personal. A cada estudiante se le entrega un máximo de una tarjeta para evitar accesos no autorizados.

Si hay algo en tu estudio o en un área común que necesita reparación, envía una solicitud de reparación. Puedes programar una cita con el encargado de turno o autorizarnos a solucionar el problema incluso si no estás en casa.

En caso de emergencias, llama directamente al encargado de turno. Su número se encuentra en tu portal de servicios.

¿Tus vecinos están causando molestias con música alta o basura doméstica? ¡Así es como puedes solucionarlo!

1. Hablar
Primero es importante hablar con tus vecinos. Puede que ni siquiera sean conscientes de la molestia que están causando. Mantén la calma, sé amable y comprensivo con la situación de los demás. Si esto no funciona, pasa al paso 2.

2. Reportar la molestia
Si la conversación no resolvió la situación, puedes reportar la molestia en el portal de servicios. Buscaremos una solución adecuada.

¿Tienes alguna queja? Repórtala para poder vivir tranquilo nuevamente. Atenderemos tu queja lo antes posible.

Si es una queja inmediata, por ejemplo por ruido, puedes presentarla (incluso de manera anónima) al encargado de turno o al guardia de seguridad. Lamentablemente, no podemos responder lo suficientemente rápido a las quejas enviadas por correo electrónico, especialmente durante el fin de semana, para resolver la situación de inmediato.

¿No eres residente?
¿Estás experimentando algún problema en una de nuestras ubicaciones? Por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos encontrar una solución.

Tendrás un buzón personal que coincide con el número de tu estudio. Al mudarte, recibirás la llave para recoger cartas y pequeños paquetes fácilmente.

¿Has pedido algo en línea? Asegúrate de estar en casa cuando se entregue. El Duty Manager no se responsabiliza de aceptar paquetes ni puede firmar por ellos.

¿No vas a estar en casa? También puedes recibir tu paquete en el punto de recogida MyPup dentro del edificio. Con MyPup, puedes recibir tus paquetes de forma segura. Sigue estos pasos para configurar tu cuenta.

El edificio cuenta con un comedor privado. Se puede reservar a través de la recepción. El espacio puede usarse durante la semana hasta las 21:45 y los viernes y sábados hasta las 23:45.

Has recibido de nuestra parte una bolsa para la colada, que puedes utilizar cuando laves tu ropa en nuestra lavandería. Puedes usar la lavandería pagando una tarifa mediante la instalación de la aplicación appWash de Miele en tu teléfono móvil. El pago puede realizarse con tarjeta de débito o de crédito. El coste del lavado y el secado es de 3 euros. Para asegurarnos de que haya espacio suficiente para que todos puedan utilizar las lavadoras y secadoras, ten en cuenta lo siguiente:

• Solo utiliza una lavadora o secadora a la vez.
• El detergente se añade automáticamente en cada lavado. No se permite usar detergente o productos de limpieza propios, ya que pueden manchar la ropa y dañar las máquinas.
• No dejes cestas o bolsas en la lavandería.
• Retira tu ropa de las máquinas tan pronto como termine el ciclo. Otros residentes pueden sacar la ropa una vez finalizado. Consejo: ¡pon tu alarma!

Hay tabla de planchar disponible en la lavandería. La plancha se puede pedir en la recepción.

Hay un aparcamiento cubierto para bicicletas donde puedes dejar tu bicicleta.

En el punto de alquiler TULU puedes alquilar artículos muy útiles, como una aspiradora, consolas de juegos, juegos de mesa y más. El contenido de las unidades TULU varía según la ubicación, así que ¡échale un vistazo y descubre qué artículos increíbles puedes alquilar en tu localización! Descarga la app TULU para empezar.

Residuos

Mantengamos todo limpio. Aquí te explicamos cómo deshacerte de tus residuos. Quizás puedas hacer feliz a otra persona con las cosas o la ropa que ya no usas. ¡Así contribuyes a la sostenibilidad!

Residuos voluminosos

Los residuos voluminosos incluyen objetos grandes que no caben en el contenedor, como aparatos eléctricos, electrodomésticos y muebles. Ten en cuenta: las cajas grandes de cartón deben depositarse en el contenedor marcado como «papel» o pueden llevarse gratuitamente a un Punto de Recogida de Residuos ('Afvalpunt').

Llama al 14 020 para concertar una cita sin coste o lleva tus objetos a un Punto de Recogida de Residuos («Afvalpunt»). Para más información, consulta amsterdam.nl/waste.

¡Atención! Si no sigues las normas, corres el riesgo de recibir una multa del ayuntamiento de al menos 100 €. Puedes ahorrar mucho dinero depositando tus residuos en el contenedor adecuado y sacando los residuos voluminosos en el momento correcto.

Dentista 

Student Experience se ha asociado con un dentista en Leiden para que siempre tengas fácil acceso a la atención médica cuando sea necesario. 

Tandartsenpraktijk Rijnsburgersingel 
Rijnburgersingel 9 | 2312 NA Leiden 
071-5652919 
www.tpleiden.nl 

Has firmado un contrato para quedarte en Student Experience, pero cambiaste de opinión o no puedes mudarte por circunstancias especiales. La política de cancelación depende de la situación, y se requieren razones justificadas para terminar el contrato anticipadamente. Ejemplos: te han rechazado en tus estudios o no puedes mudarte a Leiden. Para procesar la solicitud, necesitamos pruebas, como una carta de rechazo de tu institución educativa.

Aún no firmado

Si aún nohas firmado tu contrato, puedes cancelarlo sin coste alguno.

Firmado pero quieres terminar antes de 12 meses

Si quieres terminar tu contrato antes de la fecha de finalización, no es posible, ya que firmaste un contrato de 12 meses. Solo se puede hacer una excepción si presentas una razón convincente con prueba. En caso de aprobación, aplica un preaviso de 1 mes (30 días). Deberás pagar los costos hasta la nueva fecha de finalización. El depósito será reembolsado según lo estipulado en tu contrato.

Terminar después de 12 meses

Después de los primeros 12 meses de tu contrato, puedes terminarlo en cualquier momento del año. A través del portal de servicios, puedes cancelar fácilmente el contrato con un mes de preaviso. El depósito será reembolsado según lo estipulado en tu contrato.

Tras los primeros 12 meses de tu contrato de alquiler, puedes rescindirlo cualquier día del año. A través del portal de servicios podrás cancelar el contrato fácilmente, con un preaviso de un mes. El depósito se te devolverá conforme a lo establecido en tu contrato.

Puedes rescindir tu contrato en el portal de servicios.

Al finalizar el contrato, programamos una inspección previa y una inspección final.
La inspección previa tiene lugar 2 semanas antes de tu salida, y la inspección final se realiza en la fecha de finalización de tu contrato.

¿Qué puedes hacer mientras tanto?

• Realizar una limpieza a fondo. De esta forma, no tendrás que hacerlo todo al final y nuestro duty manager podrá darte mejores consejos sobre lo que debes preparar para la inspección final.
• Descargar la checklist para la entrega de tu estudio. Con esta lista podrás ver fácilmente (e incluso marcar) todo lo que debe estar listo antes de marcharte.

Se espera que dejes tu estudio vacío, limpio y en buen estado para el nuevo inquilino.

Al rescindir tu contrato, debes programar una pre-inspección y una inspección final con el responsable de turno.

Pre-inspección

La pre-inspección se realiza 2 semanas antes de tu salida. Durante esta inspección, el responsable de turno revisará el estado de tu estudio para detectar posibles desperfectos y te proporcionará una lista de acciones necesarias que deberás resolver antes de la inspección final. En este momento, el estudio todavía no tiene que estar vacío.

Inspección final

La inspección final se lleva a cabo en un día laborable (de lunes a viernes), el mismo día de finalización de tu contrato o antes, momento en el que deberás entregar las llaves. Si tu contrato finaliza en sábado, deberás programar la inspección final durante la semana anterior.

Si durante la inspección final se detectan desperfectos, serás responsable de cubrir los costes de reparación. Si los daños son tan graves que el estudio no puede volver a alquilarse inmediatamente tras tu salida, se te cobrarán los días en los que el estudio permanezca vacío.

Para más información sobre cómo dejar tu estudio, consulta la pestaña «Terminar contrato» en la página de preguntas frecuentes (FAQ) de tu ubicación.

Ha llegado el momento: te vas. :(

Debes programar una inspección final con el responsable de turno el mismo día de finalización de tu contrato o antes de esa fecha.

Comprobaremos si el estudio se ha devuelto en su estado original, para que el siguiente inquilino pueda instalarse sin problemas. Si has seguido nuestra lista de comprobación para la entrega del estudio, lo más probable es que esta inspección final se realice de forma rápida.

Si en este momento aún quedasen asuntos sin resolver, significará que Student Experience tendrá que encargarse de ellos, y estos costes se te cobrarán. Seguro que prefieres gastar ese dinero en tu nuevo hogar o en otras cosas más agradables, ¿verdad? Así que asegúrate de dejar todo solucionado hasta el último detalle.

Como último paso, entregarás las llaves y será el momento de dejar atrás tu experiencia en Student Experience.

Lamentablemente, no es posible transferir tu estudio a un amigo o familiar. Para garantizar la equidad entre quienes buscan un estudio en Student Experience, tu estudio aparecerá en el sitio web para que otros puedan solicitarlo. 

Sin embargo, puedes recomendar a tus amigos nuestro sitio web, donde podrán registrarse y solicitar los estudios disponibles. 

Un certificado del arrendador proporciona información sobre tu comportamiento de vivienda y de pago en los últimos dos años.

Este certificado solo puede emitirse si cumples con los siguientes requisitos y llevas más de 1 año residiendo en Student Experience:

• No tener pagos atrasados actualmente ni en el último año.
• No tener un plan de pagos actualmente ni en el último año.
• No tener registro con el juez de paz / alguacil actualmente ni en el último año.
• No tener notificaciones sociales actualmente ni en el último año.

¿Quieres que emitamos un certificado del arrendador?
 Envía un correo electrónico a info@studentexperience.com y te enviaremos el certificado completo en un plazo de 2 días hábiles.

Has pagado un depósito por tu estudio. Antes de devolvértela, liquidaremos los gastos pendientes, como los atrasos en los pagos o los gastos de reparación del estudio. 

Si pagas el alquiler mediante domiciliación bancaria, te devolveremos (el resto de) el depósito un mes después de la finalización del contrato. También suspenderemos la domiciliación bancaria. 

Si no pagas el alquiler por domiciliación bancaria, asegúrate de enviarnos tus datos bancarios un mes antes de marcharte para que podamos devolverte (el resto de) el depósito un mes después de la finalización del contrato.