Dónde obtener asistencia médica en los Países Bajos

Seguro de salud 

Todos los residentes en los Países Bajos están obligados a obtener un seguro de salud, conocido como "Zorgverzekering". Esto incluye a los estudiantes que trabajan y ganan el salario mínimo en el país. Para los estudiantes internacionales de la Unión Europea (UE) o la Asociación Europea de Libre Comercio (EFTA), pueden acceder a la atención médica neerlandesa mediante la Tarjeta Sanitaria Europea (EHIC), la cual deben solicitar en su país de origen. Si no estás seguro/a si eres elgible para este seguro de salud, consulta este diagrama.   

Este seguro cubre la atención médica básica, que incluye visitas al médico de cabecera, atención hospitalaria y servicios de salud mental, entre otros. El contenido de la cobertura cambia anualmente y puede variar entre los proveedores. Al elegir un seguro de salud, es esencial que pienses en tus necesidades personales y que leas detenidamente la póliza de salud de cada proveedor. 

¿Necesitas ayuda para tomar decisiones? En esta web puedes comparar varios proveedores de asistencia médica. Consejo: utiliza Google Chrome para cambiar el idioma en español. 

Médicos de cabecera 

1. Registro en un médico de cabecera 

En los Países Bajos, es muy común registrarse en un médico de cabecera en tu área, incluso si en ese momento no tienes necesidad de visitarlo. Cuando surja la necesidad, podrás contactar fácilmente al médico de cabecera con el que te hayas registrado y programar una cita. Sin embargo, si no estás registrado/a, concertar una cita puede ser más complicado. En la página "Para Residentes" de tu ubicación, puedes obtener información sobre los médicos de cabecera cercanos a tu área que aún están aceptando nuevos pacientes. 

2. Citas 

Para concertar una cita con tu médico de cabecera, puedes llamar a la consulta o, en algunos casos, programar un horario a través de su portal en línea. El tiempo de espera suele ser de aproximadamente 2-3 días como máximo. Además, algunas consultas ofrecen sesiones sin cita previa al comienzo del día para casos de emergencia. Por lo general, las citas tienen una duración estándar de 15 minutos, aunque en ocasiones pueden extenderse si es necesario, dependiendo del motivo de tu visita. Asegúrate de llevar contigo tu identificación, tu número de BSN y los detalles de tu seguro de salud al acudir a tu cita. 

3. Qué esperar

Como probablemente sepas, los neerlandeses son directos, y esto suele aplicarse también a tu médico de cabecera. No lo tomes como algo personal, ya que el médico está comprometido en ayudarte en el breve tiempo de consulta disponible. Por lo tanto, es esencial que hagas tu tarea de antemano. Debes explicar claramente lo que estás experimentando, cuándo y con qué frecuencia ocurre, y ser sincero acerca de tus expectativas. Es importante tener en cuenta que si necesitas ver a un especialista, siempre debes obtener una remisión de tu médico de cabecera en primer lugar. En algunos casos, es posible solicitar estas remisiones a través del portal de pacientes. 

Servicios de salud mental

1. Cómo obtener ayuda 

Para recibir atención de salud mental en los Países Bajos, primero debes concertar una cita con el médico de cabecera, quien puede escribir una carta de remisión para ti. Puedes llevar esta carta de remisión a un psicólogo o terapeuta de tu elección. Sin embargo, es útil leer la política de tu proveedor de seguros y verificar con qué instituciones de psicología tienen un contrato. Si no hay contrato entre tu proveedor y la institución de psicología, es posible que tus sesiones de terapia no sean (totalmente) reembolsadas por tu proveedor. A menudo, hay largas listas de espera para la atención de salud mental con contrato, de 3 a 6 meses, a veces incluso más. 

2. Hablar con un terapeuta independiente.  

Si no puedes esperar tanto tiempo, tienes la opción de consultar a un terapeuta independiente que puede ofrecer terapia sin lista de espera. Sin embargo, ten en cuenta que, dado que no tienen contrato con un proveedor de seguros médicos, las sesiones de terapia pueden no estar completamente cubiertas por tu seguro. A la hora de buscar un terapeuta independiente, verifica sus calificaciones. Es una señal positiva si están afiliados a una asociación profesional, como el NIP, o si están registrados en el registro público para profesionales de la atención individual de salud (BIG). 

3. Atención de salud mental de urgencia 

En situaciones de crisis donde necesitas ayuda de inmediato y no puedes esperar, puedes comunicarte con tu médico de cabecera o llamar al 113 Prevención del Suicidio al 0800 0113. Si simplemente deseas hablar con alguien, también puedes llamar, enviar un correo o chatear con De Luisterlijn las 24 horas del día al 0900 0767. 

Dentista 

1. Visitar al dentista  

Es muy sencillo encontrar un dentista en los Países Bajos. En la página "Para Residentes" de tu ubicación, puedes localizar un dentista cercano que todavía esté aceptando pacientes. Puedes programar una cita por teléfono o a través de su sitio web. Recuerda llevar contigo tu identificación, número de BSN (Burger Service Nummer, número de servicio ciudadano) y los detalles de tu seguro de salud al visitar al dentista. 

2. Precios y reembolsos 

Por lo general, la atención odontológica no está incluida en la cobertura del seguro médico básico. Puedes añadir un seguro dental, pero esto puede ser costoso si solo necesitas visitas al dentista para revisiones generales. El gobierno establece los precios de todos los tratamientos dentales, por lo que no es necesario comparar los precios entre diferentes dentistas, ya que siempre son los mismos. 

Ten en cuenta que la revisión de tu primera visita a un nuevo dentista incluye la creación de radiografías de tus dientes, que se añaden a tu primera factura. 

Asistencia de emergencia y líneas de crisis 

Finalmente, a continuación encontrarás algunos números de contacto esenciales en caso de emergencia, que incluyen números para asistencia médica urgente y otras situaciones de crisis. 
Policía: 112 
Policía (no emergencia): 0900 8844 
Departamento de Bomberos: 112
Departamento de Bomberos (no emergencia): 0900 0904 
Ambulancia: 112 
Prevención del Suicidio: 113 
Línea de ayuda para víctimas de violencia sexual: +31 (0)20 613 0245
De Luisterlijn (The Listening Ear): 0900 0767 
Número de emergencia para personas con discapacidad auditiva (mensajes de texto): 114